邮储银行全面加强金融服务 助力西安抗击疫情

面对西安此轮新冠疫情,中国邮政储蓄银行陕西省分行(下称“陕西省分行”)党委迅速行动、全面部署,确保疫情防控有力、金融服务有序。在做好安全防护的基础上,陕西省分

  面对西安此轮新冠疫情,中国邮政储蓄银行陕西省分行(下称“陕西省分行”)党委迅速行动、全面部署,确保疫情防控有力、金融服务有序。在做好安全防护的基础上,陕西省分行全面加强金融服务和应急保障,全行党员干部员工凝心聚力、攻坚克难,在平凡的岗位上,以不平凡的坚守诠释着邮储银行的责任与担当。迅速部署 筑牢疫情防控“安全网”

  12月22日,西安市宣布将从12月23日零时进行封闭式管理。陕西省分行第一时间召开党委扩大会议,研究部署辖内疫情防控工作,快速启动应急预案,合理安排部署省分行机关以及西安地区营业网点的运营,动态调整作业模式,妥善安排好各项工作,切实保障疫情期间金融服务。党员干部员工挺身而出,确保业务审查审批、防疫物资保障等工作正常运转,努力把疫情影响降到最低。

  多措并举 保障金融服务不断档

  结合当地疫情防控要求,陕西省分行在做好各项防疫措施的前提下,疫情期间每日动态安排西安市内部分网点正常营业。同时,营业网点工作人员积极引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务;对有特殊需求的客户,提前预约安排来网点办理,严格落实防疫要求。对于因疫情防控确需临时停业的网点,对外张贴公告,公布网点负责人和大堂经理的联系电话,为客户提供紧急金融服务,并通过线上服务方式,及时解答客户疑问,保障疫情期间金融服务不断档。

  陕西省分行在微信公众号上设立“防疫线上银行”,为客户提供“无接触”的线上服务。例如,通过开放式缴费平台为居民提供天然气费、电费缴费服务;配合中国邮政宣传“疫情配送放心菜”活动,助力保障市民的生活物资供应;提供“疫情快讯”“您附近的核酸检测点”“疫情期间注意事项”等信息。

  与此同时,陕西省分行启动疫情期间小微企业金融服务应急预案,将原小微企业线下调查、线下签约调整为非现场办理业务,为首贷客户开通线上申贷通道,对续贷客户通过非现场调查、非现场签署合同等方式完成信贷业务流程,保障小微企业金融服务;将医疗卫生、生活必需品、交通运输等民生服务行业作为疫情期间重点支持领域,开辟绿色通道,并且第一时间梳理西安地区抗疫企业名单,主动开展对接;做好受疫情影响企业纾困工作,逐户了解中高风险地区企业客户经营情况,对受疫情影响暂遇困难的企业,结合实际情况通过办理贷款展期、续贷等方式,帮助企业渡难关、稳发展。

  争当志愿服务“排头兵”

  疫情发生后,陕西省分行党委向全行各级党组织和广大党员发出倡议,大力弘扬伟大抗疫精神,用实际行动助力疫情防控。

  邮储银行小寨支行党支部在严格落实好疫情防控要求的前提下,第一时间对接西安市雁塔区疫情防控指挥部,组织行内党员干部慰问坚守在疫情防控一线的工作人员,为奋战中的“逆行者”送去抗疫物资。

  邮储银行鄠邑区支行党支部组建4个团队,联合鄠邑邮政分公司连夜深入包抓社区开展疫情防控工作。全体党员冲在前线、战在一线,挨家挨户排查小区102户居民核酸检测情况,扎实做好进出小区人员体温测量和往来登记,保障居家隔离群众日常生活需求。

  12月18日,邮储银行自贸区支行突然被告知,因疫情原因该支行所在写字楼被临时封闭,让在场的5名员工和8名客户都紧张了起来。支行长第一时间赶赴大厅,有条不紊指导现场工作,党员同志与青年业务骨干迅速分组,安抚客户情绪、报备紧急情况、组织核酸采样、安排客户餐饮休息。支行的有序安排,让客户不安情绪有效缓解。在全部人员核酸检测结果为阴性后,支行党员又分头送客户回家。

  千年古都,巍巍长安。面对疫情,陕西省分行将迎难而上、勇于担当,为抗疫提供坚实金融支撑,与各界共同筑牢抗疫屏障,为疫情防控贡献邮储银行力量。

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